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青之助力过评审,客户双挑大拇指

qingzhi.net  |  日期:2019/07/19 13:40
      日前,青之软 件接到一个特别的来电,此电话不是业务洽谈,也不是售后咨询,而是一 个实验室客户领导特意致电公司的感谢电话。对青之 软件在其等级评定现场评审时提供的现场技术支持表示了感谢,对青之 软件的真诚服务大为赞许。 
      客户在 电话中特别提到了售后巡回支持工程师钟旭智,表扬他从18日到达现场后,连续数 日与现场工作人员一起加班到深夜甚至凌晨的敬业精神,也对他 对各种疑难问题提供了强有力的技术保障做出了高度的肯定。
      为此,公司对 工作认真负责的工程师钟旭智予以通报表扬和物质奖励,同时也 号召全体员工以他为榜样,急客户 所急想客户所想。
      真正的 客户关系始于交付之日。随着客户数量的增加,青之软 件越来越重视售后工作的加强和改善。除常规售后内容外,青之软 件提供远程或现场的应急服务,如客户发生CNAS/CMA等认证评审、系统管理员突然离职、服务器 硬件意外崩溃等情况,青之软 件会派出技术支持工程师驻场对用户提供7*24小时的全程应急服务。
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